В Zoom ошибка 104103 возникает у многих пользователей. Эта проблема не дает подключиться к учетной записи и принять участие в конференции. Следует разобраться в причинах ошибки и способах ее устранения.
Причины
Ошибка 104103, 104104, 104105 возникает в случае невозможности подключиться к серверам. Наиболее распространенная причина – некачественное интернет-соединение. Также работа приложения может блокироваться провайдером, брандмауэром или антивирусом.
Если пользователь давно работает в Zoom, то ошибка 104103 могла произойти из-за отсутствия обновлений. Если программа была установлена на компьютер только что, то причина может крыться в неправильной загрузке.
Как исправить
Самое простое решение проблемы 104103 заключается в повторном подключении к сети, то есть перезагрузке модема или маршрутизатора. Если пользователь наблюдает нестабильное подключение, стоит обратиться к интернет-провайдеру. Также у него нужно узнать, можно ли подключиться к Zoom.
Вызывать ошибку 104103-104106, 104110-104118 может брандмауэр, блокирующий работу программы. Это можно проверить в списке разрешенных приложений следующим образом:
- В строке «Пуск» ввести «Брандмауэр Защитника Windows». Кликнуть по нужному варианту.
- В левой части экрана выбрать раздел «Разрешения взаимодействия с приложением…». Откроется список, где надо отыскать Zoom. Напротив названия должно стоять две галочки.
Как включить Zoom в список разрешенных приложений:
- Если доступ не разрешен, нужно нажать на кнопку «Изменить параметры» вверху списка и допустить программу к использованию частной и публичной сетей.
- Если программы нет в списке, следует нажать «Изменить параметры», выбрать внизу страницы «Разрешить другое приложение…». В открывшемся окне ввести путь к файлу. Нажать «Добавить», проставить галочки напротив названия.
Если брандмауэр продолжает блокировать работу, вызывая код 104103, то его стоит отключить на время пользования программой.
На работу приложения может влиять антивирус, особенно если это AVG Antivirus, ESET NOD32 или Kaspersky. Эти программы для защиты часто определяют Zoom как нежелательный объект. Следует отключить антивирус и попробовать войти в аккаунт.
Если приложение используется впервые, то могла некорректно пройти загрузка и инсталляция. Необходимо удалить Zoom и установщик, и загрузить вновь. Также следует посмотреть является ли установленная версия последней. Если нет, то стоит обновить ее через официальный сайт.
Если причина не была устранена, то существует несколько дополнительных вариантов решения:
- Использовать VPN.
- Войти в конференцию через браузер.
- Написать в службу технической поддержки.
Как избежать
Чтобы не допустить ошибку 104103 в дальнейшем, необходимо:
- Выявить проблему и исправить ее.
- Регулярно обновлять версию для стабильной работы.
- Если Zoom блокирует антивирус, следует отключать его на время использования программы или скачать другой защитник.
Как исправить код ошибки 104103 в Зум – вопрос, который возникает у многих пользователей этой программы. Проблема может заключаться в неправильной установке приложения, нестабильном подключении к сети, влиянии брандмауэра или антивируса. Решение зависит от причины, вызвавшей ошибку 104103.
