Довольно часто пользователи интересуются, почему в Zoom не заходит. И в этом случае проблема может быть связана как с самой программой, так и с ведущимися техническими работами. А еще нельзя исключать того, что попросту произошел сбой, в результате которого сервис отказывается корректно функционировать. В общем, давайте разбираться, как избавиться от ошибки и получить доступ к приложению.
Что делать, если не заходит в приложение Зум?
Если вы интересуетесь, почему не получается войти в Зум, то для начала следует попытаться выполнить стандартные действия, помогающие в большинстве случаев решить проблему. Мы составили пошаговую инструкцию, которая расскажет об основных способах устранения неполадки. Рекомендуем с ней ознакомиться:
-
- Временно отключите антивирусное ПО. Если в Zoom точка входа не найдена, то это может быть связано с работой установленного на компьютере антивируса. Возможно, что программа по неизвестной причине блокирует определенные компоненты сервиса.
- Очистите кэш веб-обозревателя. Если Zoom по-прежнему не дает войти в систему, то предлагаем удалить все временные файлы браузера (если вы пользуетесь сервисом не через приложение). И для этого открываем настройки, нажимаем по пункту «История», затем выбираем «Очистить». В некоторых случаях требуется поставить галочку в строке «Кэш».
-
- Обновите приложение. Если ошибка никак не устраняется, то предлагаем установить новую версию программы. Для этого откроем боковое меню и выберем «Проверить обновления».
- Переустановите софт или перезагрузите смартфон (компьютер).
- Убедитесь, что все необходимые разрешения предоставлены. Речь идет о микрофоне и камере.
Почему не могу войти в Зум? Надеемся, что после выполнения действий из инструкции этот вопрос больше не будет вас беспокоить. Как правило, решить проблему с Zoom удается своими силами, зачастую даже без удаления и переустановки программы.
