В Zoom восстановить пароль можно как с компьютера, так и с мобильного устройства. Этот процесс выполняется за пару кликов с помощью электронной почты клиента.
Как восстановить на компьютере
Независимо от того, как используется Zoom на ноутбуке – через браузер или настольное приложение, при входе в учетную запись необходимо нажать на надпись «Забыли пароль?». Она располагается в поле для его ввода.
При нажатии на нее откроется страница восстановления https://zoom.us/forgot_password. Необходимо ввести адрес электронной почты, привязанный к аккаунту и используемый в качестве логина при входе, пройти проверку капчей и нажать «Отправить».
Если пользователь пытается войти в учетную запись через браузер и указывает неверный пароль, над формой для входа появится уведомление, в котором будет размещена ссылка для запроса отправки электронного сообщения. При нажатии на нее на указанную почту будет выслано письмо с инструкцией, как восстановить пароль в Зуме.
В течение 5-10 минут сообщение появится на почте. Его необходимо открыть и перейти по ссылке на страницу восстановления. Пользователю нужно ввести новый код и подтвердить его. После того как данные для входа будут изменены, следует перейти на страницу входа и авторизоваться.
Как восстановить на телефоне
При использовании программы для конференций на телефоне восстановить пароль можно таким образом:
-
- Открыть приложение, нажать на надпись «Войти». Под формой входа выбрать «Забыли пароль?». Указать электронную почту и нажать «Отправить».
- Войти в почту с помощью Gmail, «Яндекс.Почта» или другого мобильного приложения и открыть письмо.
- При нажатии на ссылку откроется страница для восстановления в браузере. Необходимо ввести новые данные, подтвердить их. После этого открыть приложение и авторизоваться.
Если письмо не пришло, следует проверить папку спама или разблокировать адрес no-reply@zoom.us. Если это не помогло, следует запросить письмо для восстановления доступа вновь.
Восстановить Зум можно как с компьютера, так и с телефона. У пользователя должен быть доступ к почте, которая указывалась при регистрации. На нее придет письмо с инструкцией для восстановления доступа.